20° Açık

TREEPAŞ’tan Yeni Uygulamaya Dair Açıklama

Güncel - 17 Nisan 2019 11:55 A A

‘TREPAŞ Aboneleri Öfkeli’ başlıklı haberimiz ses getirdi. gazetemizde yayınlanan haberin ardından TREPAŞ’ın sorumlu yetkileri gazetemizle iletişime geçti. TREPAŞ yetkileri ve GERÇEK  gazetesinin Sorumlu Yazı İşleri  Müdürü Makbule Tunç   ve İmtiyaz Sahibimiz Zeki Özkorkmaz ile bir araya geldiler.

TREPAŞ’ın Trakya genelinde başlattığı bilgi güncelleme çalışması abonelerce itirazlara neden olmuştu TREPAŞ gişelerine fatura ödemesi için giden aboneler bilgi güncelleme yapılması gerektiği için faturalarını yatıramamışlardı  gazetemiz konuya dair  yaptığı haberde soruna değinmişti . Gelişmeler üzerine gazetemiz aracılığıyla TREPAŞ yöneticileri konuyu kamuoyuna ilk defa duyurmak için gazetemiz GERÇEK’in yetkilileri ile bir  araya geldiler

TREPAŞ Tahakkuk Tahsilat Edirne ve Kırklareli Müşteri Hizmetleri Müdürü S. Burak Savaş ile Satış ve Müşteri Hizmetleri Müdürü Nihat Ülkücü ile gazetemiz İmtiyaz Sahibi Zeki Özkorkmaz ve Yazı işleri müdürü Makbule Tunç’la Şükrüpaşa Mahallesi’nde bulunan TREPAŞ Müşteri Hizmetleri Müdürlüğünde buluştular.  TREPAŞ Tahakkuk Tahsilat Edirne ve Kırklareli Müşteri Hizmetleri Müdürü S. Burak Savaş ile Satış ve Müşteri Hizmetleri Müdürü Nihat Ülkücü gazetemizin sorularını  açıklıkla yanıtladılar.

Bu yeni uygulamaya TREPAŞ neden ihtiyaç duydu ve uygulamanın faydaları var mı, genel hatlarıyla uygulamayı nasıl hayata geçireceksiniz ?

Abonelerin, mevcut faturalarının alt kısmında yer alan iletişim bilgileri alınan mutlaka kontrol etmelerini, bu alanda yer alan özellikle telefon numaraları ve T.C Kimlik bilgileri eksik ya da hatalı olan abonelerin vakit kaybetmeden TREPAŞ müşteri hizmetleri merkezlerine başvurarak bu bilgileri ivedilikle güncellemeleri gerekiyor.

Yürürlükte bulunan Tüketici Hizmetleri Yönetmeli; tüketicilere elektrik enerjisi ve/veya kapasite satışı ile buna ilişkin hizmetlerin sunulmasında asgari standart, usul ve esasları belirlemektedir. Bu yönetmelik gereğince kullanım yerinde fiili olarak elektrik kullanan kişinin kendi abone olması yasal zorunluluktur.

Bu hususta yönetmeliğin 48. maddesinin 1.fıkrasının b. bendinde; b) Kendi adına parakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşması olmadan daha önceki tüketici adına düzenlenen ödeme bildirimlerini ödemek suretiyle elektrik enerjisi tüketmesi,” usulsüz elektrik kullanımı olarak tanımlanmıştır yönetmeliğin 48. maddesinin 3. fıkrasının b) bendi gereğince bildirimi takip eden 15 gün içerisinde kendi abone olmayan tüketiciye kesme ve bağlama bedelinin 5 katı ücret (2019 yılı AG Mesken aboneleri için KDV dahil yaklaşık 200 TL) tahsil edilerek elektriğinin kesilmesine yönelik sürecin başlatılacağı belirtilmektedir. Yine aynı yönetmelikte tüketicilere fatura,borç kesme ve diğer bildirimlerin kayıtlı veri saklayıcısı ile kayıt altına alınmak suretiyle SMS ya da e-posta ile de gönderilmesi gerektiği hüküm altına alınmıştır. Tüm bu  nedenlerden dolayı şirketimizce yaklaşık 1.100.000 adet abonemizin bilgilerinin güncellenmesine ihtiyaç duyulmuş ve bu hususta geniş kapsamlı bir çalışma başlatılmıştır. Veznelerimize fatura ödemeye gelen abonelerimizden kayıtlı bilgilerin kontrol edilerek güncellenmesi  de bu kapsamda yapılan çalışmadır.

TREPAŞ Genel Müdürlüğünüzce başlatılan bu uygulama yerel mi, bölgesel bir uygulama mıdır

Uygulama Trakya genelinde hayata geçirilmiştir .Biz duyuyoruz İstanbul’da başka şirketler faturasını güncellemeyen abonelerin elektriğini kesmişler. Bu daha büyük bir mağduriyet doğurur. Abone tekrar elektrik hizmetinden yararlanmak için en baştan işlem yapmak zorunda kalacak .oysa biz gişelerimize gelen abonemizden sisteme destek vermelerini bekliyoruz  bilgisi güncel olmayan abonenin bilgileri ekranda kırmızı bir şekilde yanıyor güncelleme  yapılınca her şey normalleşiyor .

Vatandaş bu yeni uygulamayı TREPAŞ şubelerine geldiğinde öğreniyor. Vatandaşın mağduriyet yaşamaması için kurumunuzun aldığı önlemler var mı?

Aylardır fatura üzerinde ek not düşerek bilgi güncellemesini abonelerimize duyurduk. Abonelerimize mesaj yoluyla güncel fatura bilgilerini göndermek amacındayız. Henüz otuz bin civarında telefon numarası bilgisi sistemlerimizde kayıtlı abonelerimize hak kaybına neden olmadan hizmet ulaştırmayı amaçlayan çalışma yürütüyoruz

Abone bilgilerini güncelleme çalışmanızda TC numarasına  neden ihtiyaç duyuluyor ?

Tüm bilgilerin güncel olması gerekir fakat önceliğimizi telefon güncellemesine verdik zamanla TC numarası  güncellemesini de tamamlamak istiyoruz

Devletimizle yaptığımız sözleşme gereği   güncel bilgiye ulaşmak zorunluluğundayız TC bilgisine ihtiyaç da gerçek aboneye ulaşmak içindir. Hanede yaşayan abonemiz  taşınmış olabilir çeşitli nedenlerle artık aboneliğin gerçekleştiği adreste yaşamıyor ve sorumluluk sahibi değildir ya da hayatını kaybetmiş olabilir böylesi durumlarda başkasının üzerine olan abonelikten yasa dışı yararlanmak söz konusudur. Yasalarımıza göre başkasının üzerine kullanılan elektrik kaçak elektrik olarak görülmektedir yukarıda söylediğimiz rakamlarla cezai yaptırımı vardır. İnsanlarımız mağduriyet yaşamaması için önlem almaya çalışıyoruz. Bilgi güncellemesinin amacı oluşabilecek mağduriyeti ortadan kaldırmaktır.

 

Güncel - 11:55 A A
BENZER HABERLER

YORUM BIRAK

YORUMLAR

Hiç yorum yapılmamış.
Kütahya escort Mardin escort Van escort Yalova escort Şanlıurfa escort

YAZARLARIMIZ

  • DÜŞMANIN BİRÇOK YÜZÜ VARDIR AMA TEK BİR İSMİ VAR…

    Bir parkurda yaşar gibi yaşadığımız 2019’u geride bıraktık. Tekrarlanarak yaşanan İstanbul seçimlerinin toplum üzerinde yarattığı olumsuz baskının enerjiye dönüşerek sandıkta yansımasını izlerken; yeni günlere umutla bakmaya başladık. 2013’teki isyanın farklı boyutta yansımasıydı sandık sonuçları. Kapının aralanmasının nihai zafere götürdüğünü söylemek mümkün değil elbette! Emeklilikte yaşa takılanlardan, yılın sonunda asgari ücrete yaptıdığı iddia edilip yapılmayan zammın […]
  • ÇİNGENE AYRIMCILIĞI

    Ayrımcılık; “Yasama, yürütme ve yargı organları ile gerçek kişiler ile kamu ve özel tüzel kişilerin; cinsiyet, ırk, renk, dil, din, inanç, ulusal köken, etnik köken, cinsel kimlik, felsefi ve siyasi görüş, sosyal statü, medeni hal, hemşericilik, hamilelik, sağlık durumu, engellilik, yaş ve benzeri temellere dayalı olarak, düzenlenen hak ve özgürlüklerden, karşılaştırılabilir durumdakilere kıyasla eşit şekilde […]
  • CHP EDİRNE İL BAŞKANI VE YÖNETİMİNİ SEÇİYOR..

    1980 Faşist Darbesi sonucu 1982 Anayasası ve arkasından tüm kanunlar gibi Siyasi Partiler Kanunu, seçime ilişkin düzenlemeler her yapıda Demokratik yapılanmayı altüst ediyordu. Ve günümüze kadar ki uygulama, bir parti yapılanması içinde Siyasi Parti Karar Organları yerine karar ve sözün tek kişi Genel Başkanda toplanmasına yol açan bir gidiş… Buna karşı demokrasiyi savuran CHP’nin bu […]
  • Kafa Toplarında Mükemmelliğin Yeni Trend İsmi: Calvert-Lewin

    Premier Lig’te kafa vuruşlarına dair istatistiklerde ön plana çıkan ilginç bir isim var, Dominic Calvert-Lewin. Kafa vuruşları söz konusu olduğunda elit forvetlerin arasında geçiyor ismi. Bu sezon Lig’te hiçbir takımın Everton kadar fazla kafa golü skoru mevcut değil. Peki bu ismi havada bu kadar başarılı yapan ne?. The Atletic bu konuda bir araştırma yaparak Calvert […]
  • Emek ve Mücadelenin Günü

    Geçen sene bu zamanlar 1 Mayıs hazırlıkları içinde baharın gelişinin vermiş olduğu enerji ve motive ile zamanımız geçerken şimdi korona ve işsizlik mücadelesi içindeyiz. 2019 yılını arar,  2021 yılına da uzak olduğumuz bugünlerde pandeminin etkisiyle işçi sınıfının durumu gün geçtikçe zorlaşıyor. Psikolojik ve ekonomik olarak zor bir süreçten geçiyoruz ve bu durum salgının bitmesiyle de […]
  • YÜKSEKÖĞRETİMDE UZAKTAN EĞİTİM ŞART!

    Merhaba Sevgili Okurlar, Pandemi dönemi boyunca acı gerçeklerle karşılaştık. Bunlardan ilki kaçınılmaz insanın sonu olan ölüm. Dünya çapında birçok insan korona virüsü yüzünden hayatını kaybetti. Doğa bir nevi ona karşı yapılanları unutmadı. Umarım bir daha böyle üzücü olaylarla ve musibetlerle karşılaşmayız. Bu süreçte bir başka acı gerçek, eğitim sisteminde yaşanan aksaklıklar ve adapte olunamayan uzaktan […]
  • ÜCRETSİZ İZİN VE İŞÇİYİ KORUMA İLKESİNİN SONU !

    İş Hukukun en temel ilkelerinden biri “ İşçiyi koruma ilkesidir”. Diğer hukuk dallarından farklı olarak iş hukuku ayrıcalıklı bir hukuk dalıdır ve temelinde ekonomik olarak sistem karşısında güçsüz olan işçileri hukuki yönden koruma amacını taşımaktadır. Gelişen tarihi süreç içerinde iş hukukunun bu niteliği genel kabul görmüş ancak içeriğindeki işçi lehine olan düzenlemeler zaman zaman ekonomik […]
  • ÇOKLU BARO, HUKUK DEVLETİNİN SONU MU?

    Türkiye Cumhuriyeti tarihinde en önemli günlerden biri 16 Nisan 2017’‘de gerçekleşen halk oylamasıdır. Söz konusu oylamada yapılan Anayasa değişikliği ile adı “Cumhurbaşkanlığı Hükümet Sistemi” olarak geçen ve içeriği ile “Seçimli Monarşi” olarak değerlendirilebilecek siyasal sistem değişikliği gerçekleşmiş oldu. Bazıları için olağan bir referandum ve demokratik bir değişiklik olarak algılan bu durum gerçek anlamda ise 29 Ekim […]
TAKIMLAR O G B M A Y Av P
1.Alanyaspor431011 1+1010
2.Fenerbahçe42204 2+28
3.Karagümrük42118 4+47
4.Galatasaray42115 2+37
5.BB Erzurumspor42116 4+27
6.Antalyaspor42114 2+27
7.Hatayspor42113 6-37
8.Göztepe41308 4+46
9.Kasımpaşa42023 2+16
10.Kayserispor42023 5-26
11.Konyaspor31204 1+35
12.Trabzonspor41215 505
13.Sivasspor31112 3-14
14.Gençlerbirliği31111 2-14
15.Beşiktaş41125 7-24
16.Yeni Malatya41123 7-44
17.Gaziantep FK40316 8-23
18.Ç. Rizespor40222 5-32
19.Denizlispor40221 6-52
20.MKE Ankaragücü30121 3-21
21.Başakşehir40130 6-61

HAVA DURUMU

22 Ekim 2020 PERŞEMBE
20°
  • CUM 24.1°
  • CTS 25.5°
  • PAZ 23.5°

DÖVİZ KURLARI

  • BIST -
    -
  • ALTIN
    -
  • DOLAR
    -
  • EURO
    -

ŞANS OYUNU SONUÇLARI